專技高考-社會工作師社會工作管理108 年第 25 題單選題
在危機管理的實施策略上，有關組織危機管理的三個過程，下列敘述何者正確？
A「意識危機、防範未然」→「控制處理、轉危為安」→「避免後遺、全面顧及」正確答案
B「控制處理、轉危為安」→「避免後遺、全面顧及」→「意識危機、防範未然」
C「辨識危機、迅速應變」→「控制處理、轉危為安」→「順應時勢、主動求變」
D「意識危機、防範未然」→「辨識危機、迅速應變」→「控制處理、轉危為安」
A正確答案
危機管理三階段：事前預防 → 事中處理 → 事後檢討，A 選項完整涵蓋時序。
為什麼答案是 A
完全符合危機管理三階段邏輯：先「意識危機、防範未然」（事前預防），再「控制處理、轉危為安」（事中應變），最後「避免後遺、全面顧及」（事後檢討學習），時序完整。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 危機管理三階段：事前預防 → 事中處理 → 事後檢討，A 選項完整涵蓋時序。
記口訣「事前防、事中控、事後顧」，對應預防期、處理期、學習期三階段。
逐選項分析
A✓ 正確
完全符合危機管理三階段邏輯：先「意識危機、防範未然」（事前預防），再「控制處理、轉危為安」（事中應變），最後「避免後遺、全面顧及」（事後檢討學習），時序完整。
B✕ 陷阱
順序顛倒。把「事後檢討」放中間、「事前預防」放最後，完全違反危機管理由預防到善後的時序邏輯，是典型順序打亂陷阱。
C✕ 陷阱
缺少「事前預防」與「事後檢討」階段。「辨識危機、迅速應變」與「順應時勢、主動求變」皆屬處理期延伸，未涵蓋三階段完整架構。
D✕ 陷阱
三個階段都停留在「事前—事中」，沒有提到「事後檢討、避免後遺」，無法構成完整危機管理循環，屬於範圍誤導。
危機管理三階段
| 階段 | 時機 | 核心任務 | 關鍵口訣 |
|---|
| 第一階段 | 事前 | 建立預警、風險評估 | 意識危機、防範未然 |
| 第二階段 | 事中 | 快速應變、止損控制 | 控制處理、轉危為安 |
| 第三階段 | 事後 | 檢討學習、制度修補 | 避免後遺、全面顧及 |
命題者故意打亂三階段順序或抽換其中一階段成相似詞彙（如把「辨識危機、迅速應變」混入），考生若只記關鍵字不記時序就容易中招。務必掌握「事前→事中→事後」的線性邏輯。 
