有關危機管理的過程，下列敘述何者錯誤？
A危機預防階段，主要在於意識危機、建立危機預防機制，並監測危機情境
B危機處理階段，主要在於快速處置，以避免危機蔓延，並迅速化解危機
C危機處理階段，側重於該以何種手段挽救損失，制定與施行回覆的措施正確答案
D危機復原階段，從處理過程中學習處理危機的經驗，防止危機的再發生
答案與詳解
為什麼答案是 C
「挽救損失、制定與施行回復措施」是【復原階段】的工作，非處理階段。處理階段重在當下應變，復原階段才討論如何恢復組織運作與彌補損害。階段錯置。
考點：預防階段考點：處理階段考點：階段混淆(錯誤選項)考點：復原階段
載入中…
