專技高考-社會工作師社會工作管理111 年第 22 題單選題
社會工作是一門高壓力的助人行業，近年來社福組織常為社工辦理抒壓團體以適度地提供抒壓管道，此作為係屬何種社會工作督導的功能？
A行政的功能
B教育的功能
C支持的功能正確答案
D調解的功能
C正確答案
督導三大功能中，紓壓團體處理情緒耗竭，屬於「支持性督導」。
為什麼答案是 C
支持功能在協助社工處理工作壓力、情緒耗竭與士氣低落，紓壓團體正是典型的情緒支持機制。
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完整詳解
Pro · 無限重點 督導三大功能中，紓壓團體處理情緒耗竭，屬於「支持性督導」。
看到「紓壓、情緒、耗竭、打氣」→ 支持功能；看到「派案、考核」→ 行政；看到「教學、成長」→ 教育。
逐選項分析
A✕
行政功能聚焦在案件指派、工作分配、績效考核、品質控管等管理事務，與紓壓無關。
B✕ 陷阱
教育功能是透過教學、個案討論提升社工專業知能，雖有成長意涵，但不處理情緒壓力。
C✓ 正確
支持功能在協助社工處理工作壓力、情緒耗竭與士氣低落，紓壓團體正是典型的情緒支持機制。
D✕
Kadushin 經典三大督導功能為行政、教育、支持，並無「調解」功能，此為誤導選項。
Kadushin 督導三大功能
| 功能 | 目的 | 對象焦點 | 常見活動 |
|---|
| 行政 | 確保服務品質與組織效率 | 機構/制度 | 派案、考核、規則執行 |
| 教育 | 提升專業知能與技巧 | 專業能力 | 個案研討、教學、指導 |
| 支持 | 維持士氣、緩解壓力耗竭 | 情緒/身心 | 紓壓團體、情緒支持、打氣 |
Kadushin 督導三大功能是行政、教育、支持,考生最常把「情緒紓壓」誤判成教育督導,以為處理壓力就是在協助專業成長。關鍵判斷:教育督導是「知能技術的教學」,支持督導才是「情緒耗竭的承接與陪伴」。題目只要出現紓壓、情緒支持、倦怠處理,優先想支持功能;若涉及個案研討、技巧示範、督導教學,才是教育功能。另外要小心選項出現「調解」「協調」等聽起來合理的詞,這些都不在三大功能內,是用來測你有沒有硬背架構。 
