評估服務對象的需求有很多作法，「統計過去三年年度成果報告裡，使用人數最多的服務項目」是在衡量下列那一種需求？
A感覺性需求
B規範性需求
C表達性需求正確答案
D比較性需求
答案與詳解
為什麼答案是 C
表達性需求 (expressed need) 是指感覺性需求「化為行動」，實際去申請、使用服務或排入等候名單。統計過去三年使用人數，正是衡量已付諸行動的需求量。
考點：感覺性需求考點：規範性需求考點：表達性需求考點：比較性需求
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表達性需求 (expressed need) 是指感覺性需求「化為行動」，實際去申請、使用服務或排入等候名單。統計過去三年使用人數，正是衡量已付諸行動的需求量。
