專技高考-社會工作師社會工作管理111 年第 14 題單選題
某單位以過去兩年來接受服務之家暴相對人的數量與特徵、服務項目以及仍在等待服務的人數作為方案規劃之基礎，係屬於J. Bradshaw那一個需求評量的觀點？
A表達性需求正確答案
B感受性需求
C規範性需求
D相對性需求
A正確答案
用「實際接受服務人數+等待人數」當規劃基礎，屬於已表達出來的需求，即 Bradshaw 的表達性需求 (Expressed Need)。
為什麼答案是 A
表達性需求 = 需求已被「行動」表達出來。題目中「接受服務者數量」「等待服務人數」都是民眾用實際行動（申請、求助、排隊）表達需求，正是此觀點的核心指標。
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完整詳解
Pro · 無限重點 用「實際接受服務人數+等待人數」當規劃基礎，屬於已表達出來的需求，即 Bradshaw 的表達性需求 (Expressed Need)。
看到「申請」「等待名單」「實際使用服務」等行為化指標 → 直接選表達性需求。
逐選項分析
A✓ 正確
表達性需求 = 需求已被「行動」表達出來。題目中「接受服務者數量」「等待服務人數」都是民眾用實際行動（申請、求助、排隊）表達需求，正是此觀點的核心指標。
B✕ 陷阱
感受性需求 (Felt Need) 是指個人「主觀感覺」到但未必採取行動的需求，通常透過問卷、訪談了解民眾想要什麼。題目是客觀服務量數據，非主觀感受。
C✕
規範性需求 (Normative Need) 由專家學者依標準 (如貧窮線、人力比) 界定。題目並無引用客觀標準，而是呈現實際服務使用情形，不符合此觀點。
D✕ 陷阱
相對性/比較性需求 (Comparative Need) 是將甲地與乙地、此群體與彼群體相比較，看誰缺乏資源。題目僅呈現單一單位自身數據，無跨群體比較。
Bradshaw 四種需求評量觀點
| 類型 | 界定者 | 判斷依據 | 常見指標 |
|---|
| 規範性 | 專家學者 | 客觀標準 | 貧窮線、人力配置比 |
| 感受性 | 案主自己 | 主觀感覺 | 問卷、民意調查 |
| 表達性 | 案主行動 | 實際求助行為 | 申請人數、等待名單、服務使用量 |
| 比較性 | 研究者 | 群體間比較 | A 區 vs B 區資源落差 |
最易混淆是感受性 vs 表達性。關鍵區分：是否已「表現於外」？只是心裡覺得需要=感受性；已去申請、排隊、使用服務=表達性。題目中「接受服務數」「等待人數」都是行動，故選 A。 
