專技高考-社會工作師社會工作管理111 年第 28 題單選題
有關績效管理之目標管理型態系統（MBO-type system ）及績效監測型態系統（PM-type system），下列敘述何者正確？
A目標管理型態系統將焦點置於個別管理者和員工的績效，是一種較著重個人化的過程正確答案
B績效監測型態系統較紮根於人事系統
C目標管理型態系統的標的往往是基於以往績效由高層單方所設定的
D績效監測型態系統著重於輸出、立即成果，較不強調品質與顧客服務
A正確答案
MBO聚焦個人目標設定與個別績效，PM則紮根於方案/服務系統監測整體輸出與品質。
為什麼答案是 A
MBO（目標管理）由主管與員工共同設定個人目標，以個別績效為核心，屬個人化管理過程，敘述正確。
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完整詳解
Pro · 無限重點 MBO聚焦個人目標設定與個別績效，PM則紮根於方案/服務系統監測整體輸出與品質。
看到「個人化」「個別管理者」→ MBO；看到「方案監測」「整體輸出」→ PM。
逐選項分析
A✓ 正確
MBO（目標管理）由主管與員工共同設定個人目標，以個別績效為核心，屬個人化管理過程，敘述正確。
B✕ 陷阱
紮根於人事系統的是MBO（因其聚焦個人績效考核）；PM型態系統則紮根於方案與服務輸送系統，著重整體方案監測，選項張冠李戴。
C✕
MBO強調上下共同協商設定目標（參與式管理），而非高層單方決定；單方設定違反MBO核心精神。
D✕
PM型態系統正好相反，它重視輸出、立即成果、品質與顧客服務等多面向指標，是其強項而非弱點。
B、D兩個選項把MBO與PM的特徵互換，是最典型的陷阱設計。記憶口訣：MBO管「人」（人事系統、個人目標）、PM管「事」（方案系統、服務輸出），避免張冠李戴。 
