有關衝突（conflict）之意涵與觀點，下列敘述何者錯誤？
A若衝突能夠被妥善處理，衝突可促進組織目標的達成
B衝突的共同特點包含：對立性、稀有性及阻撓性
C衝突的人際觀點認為，管理者的責任是消除團體中可能造成的衝突，並即時予以化解正確答案
D衝突的互動觀點認為，衝突對於團體有正面的效益，且是絕對必要的
答案與詳解
為什麼答案是 C
錯誤（本題要選的答案）。「消除衝突」是傳統觀點（traditional view）的主張；人際觀點（human relations view）認為衝突是團體中自然且無法避免的現象，應接納而非消除。
考點：衝突正面功能考點：衝突三要素考點：人際觀點誤植考點：互動觀點
載入中…
