衝突管理思想有不同的觀點，若認為衝突是無法避免，對團體是有助益且是必要的，最有效的方式是將衝突納入制度規範，建立完整的管理制度。係屬於下列那種觀點？
A衝突的行為觀點
B衝突的功能觀點正確答案
C衝突的失能性觀點
D衝突的人際觀點
答案與詳解
為什麼答案是 B
功能觀點(互動觀點)主張衝突不僅無法避免，且對團體績效有正面助益，應鼓勵適度衝突並透過制度規範管理，完全對應題幹敘述。
考點：行為觀點考點：功能/互動觀點考點：傳統觀點考點：人際觀點
載入中…
功能觀點(互動觀點)主張衝突不僅無法避免，且對團體績效有正面助益，應鼓勵適度衝突並透過制度規範管理，完全對應題幹敘述。
