有關新管理主義的崛起與發展，下列敘述何者正確？
A傳統科學管理依舊盛行不衰
B管理的議題著重於組織系統與個人目標的一致
C人群關係模式仍處於盛行階段
D管理的焦點在於責信與顧客滿意正確答案
答案與詳解
為什麼答案是 D
新管理主義(NPM)核心即是「責信(accountability)」與「顧客滿意(customer satisfaction)」，強調政府／非營利組織要像企業一樣，對成果負責、以服務使用者為中心。
考點：科學管理退場考點：混淆系統理論考點：人群關係時序考點：NPM 核心
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