雙因子（激勵－保健）理論認為，若缺乏保健因子，員工會感到「有」不滿足，下列何者為保健因子？

工作條件（辦公環境、設備、安全）屬於外在環境因素，是典型保健因子。缺乏會引發不滿，但改善僅能「消除不滿」，無法真正激勵員工。