專技高考-社會工作師社會工作管理110 年第 29 題單選題
社會工作者需要具備自我管理的概念來因應忙碌且複雜的社會工作實務,若是「為了避免層出不窮之收爛攤子現象的發生」,社會工作者應具備下列那項自我管理的技巧?
A管理期待
B管理界線正確答案
C管理壓力與時間
D管理工作量
B正確答案
「收爛攤子」代表界線不清,幫別人承擔不該承擔的責任,應學會管理界線說不。
逐選項解析
A管理期待✕ 錯誤
管理期待是處理案主、督導、機構對自己的角色期待落差,避免被過高期望壓垮,與收爛攤子不同。
C管理壓力與時間✕ 易錯陷阱
壓力與時間管理處理的是情緒耗竭與行程安排,雖然收爛攤子會造成壓力,但根源是界線問題,此為誘答陷阱。
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