有關知識管理運用於社會工作管理實務，下列敘述何者錯誤？
A主管鼓勵一線社會工作者把實務經驗寫成文章投稿實務學刊，係屬 SECI 模型的外化（externalization）
B知識管理可避免社會工作者離職後，某項服務的 know how 隨之消失
C由於社會快速變遷，主管必須要學習所有知識方能傳授給員工正確答案
D將組織的文件與工作手冊等集結成冊，係屬 SECI 模型的融合（combination）
答案與詳解
為什麼答案是 C
錯誤！知識管理的精神是建立「學習型組織」，讓知識在組織中流通共享，而非要求主管學會所有知識。主管角色是促進知識分享與整合，不可能也不需要通曉全部。
考點：SECI-外化考點：知識保存考點：學習型組織考點：SECI-融合
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