專技高考-社會工作師社會工作管理113 年第 35 題單選題
有關工作團體(work group)與工作團隊(work team)之差異,下列敘述何者正確?
A工作團體的目標為分享資訊,而非集體績效正確答案
B工作團隊之績效為所有成員個別貢獻之加總
C工作團隊的技能不一定互補,而是隨機與變化的
D工作團體需要從事共同努力的集體工作,會創造出正面的綜效
A正確答案
工作團體重分享資訊、個別績效加總;工作團隊重集體績效、技能互補、產生正綜效。
逐選項解析
B工作團隊之績效為所有成員個別貢獻之加總✕ 易錯陷阱
錯誤。個別貢獻加總是『工作團體』的績效型態;工作團隊 (work team) 強調透過協同合作產生『大於個別加總』的正向綜效 (synergy)。兩者敘述顛倒。
C工作團隊的技能不一定互補,而是隨機與變化的✕ 錯誤
錯誤。工作團隊的成員技能應『互補』(complementary),才能分工協作達成共同目標;技能隨機變化反而是團體的特徵,不是團隊。
D工作團體需要從事共同努力的集體工作,會創造出正面的綜效✕ 易錯陷阱
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