為使得工作具有延續性，避免因工作者的更迭而受影響，係屬科層組織運作的何種特性？
A非私人化（impersonality）
B層級化（hierarchy of authority）
C規則化（system of rules）
D規格化（specifications）正確答案
答案與詳解
為什麼答案是 D
規格化（職務專業化/標準化）指每個職位的職責、資格、程序皆被明文規範，因此人員更迭時由新任者依相同規格承接，工作得以延續。
考點：對事不對人考點：上下權威鏈考點：規則治理考點：職位標準化
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