專技高考-社會工作師社會工作管理113 年第 22 題單選題
在方案執行過程中，「輸出」指的是方案活動的直接產物，目的是要確認服務對象實際接受的服務量以及是否接受所有的服務。下列有關輸出的敘述，何者正確？
A在一個為期一年的服務方案中，計算「每位社工在每個星期與服務對象接觸的時間與服務類型次數」，此為「最終輸出」
B為能清楚計算「中間輸出」，需先界定服務單位正確答案
C「甲機構計算其自開始服務以來，每月可提供予服務對象 60 人次的個別諮商服務」，此為採用時間單位
D以一個「協助孕婦到醫院完成至少 6 次之產前檢查的產前照護方案」為例，若計算的重點在於「共有多少服務對象接受完整服務」，此為「中間輸出」
B正確答案
輸出分「中間輸出」(服務量)與「最終輸出」(完成服務人數)，計算前都要先界定服務單位。
為什麼答案是 B
正確。中間輸出要量化服務過程，必須先界定服務單位(時間單位如小時、情節單位如次數、物質單位如份數)才能計算，是方案評估的基礎步驟。
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完整詳解
Pro · 無限重點 輸出分「中間輸出」(服務量)與「最終輸出」(完成服務人數)，計算前都要先界定服務單位。
記口訣：中間=過程服務單位數，最終=完成全部服務的人數。
逐選項分析
A✕ 陷阱
計算每週接觸時間與次數屬於「中間輸出」(過程性服務量)，非最終輸出。最終輸出應是「完成整個方案服務的案主人數」。
B✓ 正確
正確。中間輸出要量化服務過程，必須先界定服務單位(時間單位如小時、情節單位如次數、物質單位如份數)才能計算，是方案評估的基礎步驟。
C✕ 陷阱
「60人次個別諮商」是以「情節單位(episode)」計算，即一次完整服務接觸為一單位，非時間單位。時間單位應以小時、分鐘為計算基礎。
D✕ 陷阱
計算「共有多少案主完成6次完整產檢」屬於「最終輸出」，因為衡量的是完成全部服務方案的人數，而非過程中的服務量，概念正好顛倒。
方案輸出(Output)分類
| 類型 | 定義 | 計算方式 | 範例 |
|---|
| 中間輸出 | 服務提供的過程量 | 服務單位數 | 諮商時數、接觸次數 |
| 最終輸出 | 完成完整服務的案主數 | 完成者人數 | 完成6次產檢的孕婦數 |
| 時間單位 | 以時間計量 | 小時/分鐘 | 20小時諮商 |
| 情節單位 | 以服務接觸計量 | 次數/人次 | 60人次諮商 |
| 物質單位 | 以實物計量 | 份/件 | 發放100份物資 |
輸出分類的核心在於「服務完成度」:中間輸出看「提供了多少次服務」(如60人次門診、180小時諮商),最終輸出看「多少人真正完成整套服務」(如30人完成療程)。考選部最常設的陷阱是把「人次」當成最終輸出——60人次代表服務發生60次,但可能只有20人重複就診,真正完成的更少。判斷準則:凡出現「次數」「小時」都是過程量測屬中間輸出;出現「完成」「結案」「達成」才算最終。另一個易錯點是時間單位vs情節單位:180小時是累積服務時數(情節單位),不是持續180小時(時間單位),前者算中間輸出。 
