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第二次專門職業及技術人員社會工作管理106 年第 39 題單選題考點:效率考點:效果

方案設計與管理的概念中,從「輸入→過程→輸出→成果→效應」的邏輯模式過程,輸入\輸出之間的比較,指的下列何者?

A效率(efficiency)正確答案
B效果(effect)
C效益(effectiveness)
D效力(effort)
答案與詳解
A
正確答案
在方案邏輯模式中,「輸入與輸出」的比較稱為「效率」(資源使用率),而評估是否達成目標則稱為「效益/效能」。

逐選項解析

A效率(efficiency)效率✓ 正確
正確。效率(Efficiency)是指「輸入(投入資源)」與「輸出(產出服務量)」之間的比例關係,強調以最少資源獲得最大產出,即管理學上的「把事情做對(Doing things right)」。
B效果(effect)效果✕ 錯誤
錯誤。效果(Effect)一般泛指方案實施後產生的影響或結果。在嚴格的方案評估專有名詞中,通常使用效益/效能(Effectiveness)來精確衡量目標達成度,較少單獨將 Effect 作為輸入/輸出的比較指標。
C效益(effectiveness)✕ 易錯陷阱
D效力(effort)✕ 錯誤

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