管理者以社會服務方案的成果（如結果、影響與成就），作為績效評量的主軸，例如親職教育方案中不再虐待子女的父母人數，這是採用何種績效評量觀點？
A效率觀點
B品質觀點
C效益觀點正確答案
D成本觀點
答案與詳解
為什麼答案是 C
效益（Effectiveness）就是看方案「有沒有達到目標」、產生預期的結果與影響。題目「不再虐待子女的父母人數」正是方案成果（outcome），典型效益指標。
考點：效率=投入產出比考點：品質=過程標準考點：效益=成果達成考點：成本=財務投入
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效益（Effectiveness）就是看方案「有沒有達到目標」、產生預期的結果與影響。題目「不再虐待子女的父母人數」正是方案成果（outcome），典型效益指標。
