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第二次專門職業及技術人員社會工作管理106 年第 19 題單選題考點:尖角效應(負向)考點:干擾選項

負責考核部屬績效的主管因為某一特殊事件的發生,而對部屬能力產生低估的偏失,稱為:

A尖角效應(Horn Effect)正確答案
B盲點效應(Blindness Effect)
C對比效應(Contrast Effect)
D月暈效應(Halo Effect)
答案與詳解
A
正確答案
因單一負面事件而全面低估部屬表現,稱為尖角效應(Horn Effect),是月暈效應的反面。

逐選項解析

A尖角效應(Horn Effect)尖角效應(負向)✓ 正確
尖角效應指考核者因部屬某一負面事件或缺點,就以偏概全低估其整體能力,是績效評估常見的負向偏誤,正是題幹所述情境。
B盲點效應(Blindness Effect)干擾選項✕ 錯誤
盲點效應並非績效考核的標準術語,屬於干擾選項。績效考核偏誤常見類型為月暈、尖角、對比、趨中、寬嚴等,並無盲點效應一說。
C對比效應(Contrast Effect)✕ 易錯陷阱
D月暈效應(Halo Effect)✕ 易錯陷阱

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