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專技高考-社會工作師社會工作管理112 年第 21 題單選題考點:時間偏誤考點:月暈效應

績效評估是組織評核員工的例行性業務,但績效評估時經常容易發生一些問題。「對部屬評估時,以部屬的某項較為突出的特質來推論其他項目的表現」係屬下列何種常見的問題?

A近期效應
B月暈效應正確答案
C刻板印象
D寬嚴不一
答案與詳解
B
正確答案
月暈效應:以一項突出特質推論整體表現,是績效評估最經典的偏誤。

逐選項解析

A近期效應時間偏誤✕ 錯誤
近期效應是指評估者只記得部屬「最近」的表現,忽略整個評估期間的整體績效,屬於「時間」上的偏誤,與題幹的「特質推論」無關。
B月暈效應月暈效應✓ 正確
月暈效應 (Halo Effect) 指評估者被部屬某項突出特質(好或壞)影響,而將此印象擴及其他不相關的評估項目,導致整體評分失真,完全對應題幹敘述。
C刻板印象✕ 易錯陷阱
D寬嚴不一✕ 錯誤

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