團隊工作不必然會確保有較佳或有更高的績效，因此如何使團隊工作有效至關重要。有關「高績效團隊」的特徵，下列敘述何者錯誤？
A運用專業術語的溝通正確答案
B團隊成員對於其所達成的目標有清楚的了解
C團隊成員需要具備適當的協商技巧
D團隊必須有一個完善的基礎結構，例如適當的訓練、報酬與獎勵體系等
答案與詳解
逐選項解析
A運用專業術語的溝通✓ 正確
B團隊成員對於其所達成的目標有清楚的了解✕ 錯誤
清楚的共同目標（clear goals）是高績效團隊最核心特徵之一，成員知道要去哪、為何而戰，才能整合力量。此敘述正確。
C團隊成員需要具備適當的協商技巧✕ 錯誤
團隊運作必然有衝突與資源分配，成員具備協商（negotiation）與衝突解決技巧，才能維持合作。此為高績效團隊必要特徵。
D團隊必須有一個完善的基礎結構，例如適當的訓練、報酬與獎勵體系等✕ 錯誤
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