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專技高考-社會工作師社會工作管理11232單選題

團隊工作不必然會確保有較佳或有更高的績效,因此如何使團隊工作有效至關重要。有關「高績效團隊」的特徵,下列敘述何者錯誤?

A運用專業術語的溝通正確答案
B團隊成員對於其所達成的目標有清楚的了解
C團隊成員需要具備適當的協商技巧
D團隊必須有一個完善的基礎結構,例如適當的訓練、報酬與獎勵體系等
答案與詳解
A
正確答案
高績效團隊強調清楚溝通、共同目標、協商能力與完善支持結構,使用專業術語反而會造成溝通障礙。

為什麼答案是 A

高績效團隊重視「清晰、開放、共同語言」的溝通,過度使用專業術語(jargon)反而造成跨專業成員理解落差,是溝通障礙而非特徵。此為題目要選的錯誤敘述。

考點:溝通障礙考點:目標共識考點:協商技巧考點:支持結構
載入中…

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