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專技高考-社會工作師社會工作管理112 年第 20 題單選題

檢視該工作應從事之任務、義務與工作特質的一致性,俾能建立與達成對工作的期望,係屬下列何種概念的內涵?

A工作分析正確答案
B工作設計
C工作聲明
D工作規範
答案與詳解
A
正確答案
工作分析是檢視職務任務、義務與特質一致性,以建立工作期望的系統性過程。

逐選項解析

A工作分析✓ 正確
B工作設計✕ 易錯陷阱
工作設計 (Job Design) 是「安排」工作內容、方法、關係,以提升效率與員工滿意度,重點在「規劃如何做」而非「檢視任務一致性」。常見如工作擴大化、豐富化、輪調。
C工作聲明✕ 易錯陷阱
工作聲明 (Job Statement) 並非人資管理標準術語,屬干擾選項。勿與「工作說明書 Job Description」混淆,後者是工作分析的「產出文件」。
D工作規範✕ 易錯陷阱

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