專技高考-社會工作師社會工作管理112 年第 11 題單選題
有關管理學的「系統理論」觀點，下列敘述何者正確？
A系統本質是封閉的
B系統各部分彼此之間是相互關聯的正確答案
C系統本身是靜態的
D系統內部運轉是機械式的
B正確答案
系統理論強調組織是開放、動態、各部分相互關聯的整體，任一部分變動會影響全體。
為什麼答案是 B
正解。系統理論核心概念即「整體大於部分之和」，系統由各子系統組成，彼此相互關聯、相互依賴，任一部分變動都會牽動其他部分。
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完整詳解
Pro · 無限重點 系統理論強調組織是開放、動態、各部分相互關聯的整體，任一部分變動會影響全體。
看到「封閉、靜態、機械」直接刪除，系統理論就是「開放、動態、互動」。
逐選項分析
A✕ 陷阱
系統理論強調組織是「開放系統」，會與外部環境持續互動交換資源與資訊，而非封閉。封閉系統觀點反而是古典管理學派的特徵。
B✓ 正確
正解。系統理論核心概念即「整體大於部分之和」，系統由各子系統組成，彼此相互關聯、相互依賴，任一部分變動都會牽動其他部分。
C✕
系統是動態的，透過輸入—轉換—輸出—回饋的循環不斷運作調整，以適應環境變化並維持平衡，絕非靜態。
D✕ 陷阱
機械式運轉是古典管理學派（科學管理、官僚體制）的觀點。系統理論視組織為有機體，具有適應性與自我調節能力，非機械式。
系統理論四大特徵
| 特徵 | 內涵 | 反義（錯誤選項） | 管理意義 |
|---|
| 開放性 | 與環境交換資源資訊 | 封閉（A） | 需掃描外部環境 |
| 整體性 | 各子系統相互關聯 | 孤立運作 | 牽一髮動全身（B✓） |
| 動態性 | 持續輸入輸出回饋 | 靜態（C） | 不斷調整適應 |
| 有機性 | 自我調節適應 | 機械式（D） | 重視彈性與互動 |
A、C、D 三個錯誤選項（封閉、靜態、機械）其實是「古典管理學派」的特徵，命題者故意把古典學派的特徵安在系統理論上，測驗考生是否真的理解兩派差異。系統理論正是為了修正古典學派封閉機械觀而生。 
