專技高考-社會工作師社會工作管理112 年第 6 題單選題
Blake 與 Mouton 的管理格局理論,認為領導者依其員工導向與生產導向程度的高低,會產生幾種不同的領導型態,有關領導型態的敘述,下列何者錯誤?
A工作效率與士氣,均保持適當中等水準與均衡,屬「中庸之道型(middle road)」
B不強調生產,亦不重視員工需求,屬「不良管理型(impoverished)」
C生產效率與員工需求滿足俱佳,屬「團隊管理型(team)」
D只強調生產效率,不重視員工需求的滿足,屬「鄉村俱樂部型(country-club)」正確答案
D正確答案
Blake & Mouton 管理格局以「關心生產」與「關心員工」兩軸劃分五型,鄉村俱樂部型是重員工、輕生產,D 剛好顛倒。
為什麼答案是 D
錯誤!只重生產不重員工是『工作中心型/獨裁型 task(9,1)』。鄉村俱樂部型(1,9)剛好相反——重視員工情誼、忽略生產效率,兩者被顛倒。
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完整詳解
Pro · 無限重點 Blake & Mouton 管理格局以「關心生產」與「關心員工」兩軸劃分五型,鄉村俱樂部型是重員工、輕生產,D 剛好顛倒。
鄉村俱樂部=氣氛好像度假村=重人不重產。只重生產不重人是『獨裁/工作中心型(task)』。
逐選項分析
A✕
中庸之道型(5,5):生產與員工兩面都維持中等水準,追求平衡但不突出,敘述正確。
B✕
不良管理型(1,1):對生產與員工都低度關心,只求不被開除的最低投入,敘述正確。
C✕
團隊管理型(9,9):高度關心生產也高度關心員工,被視為最理想的領導型態,敘述正確。
D✓ 正確
錯誤!只重生產不重員工是『工作中心型/獨裁型 task(9,1)』。鄉村俱樂部型(1,9)剛好相反——重視員工情誼、忽略生產效率,兩者被顛倒。
Blake & Mouton 管理格局五型
| 型態 | 座標(生產,員工) | 特徵 | 口訣 |
|---|
| 不良管理 impoverished | (1,1) | 兩者皆低,消極被動 | 擺爛型 |
| 鄉村俱樂部 country-club | (1,9) | 重員工情誼、輕生產 | 好好先生 |
| 工作中心 task/獨裁 | (9,1) | 重生產、輕員工 | 鐵血老闆 |
| 中庸之道 middle road | (5,5) | 兩者中等平衡 | 平凡妥協 |
| 團隊管理 team | (9,9) | 兩者皆高,最理想 | 雙贏 |
D 把『只重生產不重員工』硬套到『鄉村俱樂部型』,但鄉村俱樂部(1,9)剛好是相反——重員工輕生產。考選部最愛這種兩軸互換的陷阱,記憶時務必把座標(生產,員工)標清楚。