Z 理論主張「緩慢的評估與升遷」(slow evaluation and promotion),讓員工在長期觀察中培養默契與忠誠,而非快速升遷。題目要選「不是」的特徵,故選 B。
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完整詳解
Pro · 無限
重點Z 理論強調緩慢評估升遷、終身雇用、集體負責、全局關懷,B 的「快速」與 Z 理論相反。
秒殺技巧
Z 理論 = 日式管理精神,關鍵字「慢、久、整體、共同」,看到「快速」直接刪。
逐選項分析
A✕
全局取向(holistic concern)是 Z 理論核心,組織關心員工整體生活而非只看工作表現,屬於 Z 理論特徵。
B✓ 正確
Z 理論主張「緩慢的評估與升遷」(slow evaluation and promotion),讓員工在長期觀察中培養默契與忠誠,而非快速升遷。題目要選「不是」的特徵,故選 B。
C✕
集體決策、集體負責是 Z 理論呼應日式管理的特色,強調團隊共同承擔成敗,屬於 Z 理論特徵。
D✕
長期或終身雇用(long-term employment)是 Z 理論最具代表性的特色,提供員工安全感以建立組織承諾,屬於 Z 理論特徵。
Ouchi Z 理論七大特徵(口訣:長慢廣隱全集共)
特徵
內涵
對照美式 A 理論
長期雇用
終身或長期聘用
短期雇用
緩慢評估升遷
長時間觀察再拔擢
快速評估升遷
廣博生涯路徑
跨部門輪調通才
專才化路徑
隱含控制機制
文化、價值觀內控
明確制度外控
集體決策
共同參與討論
個人決策
集體責任
團隊共同負責
個人負責
全局關懷
關心員工整體生活
局部工作關係
陷阱提醒
Ouchi 的 Z 理論核心是「用時間換信任」——終身雇用讓員工敢長期投入,緩慢升遷才能真正看出能力與忠誠度,集體負責避免個人搶功,全局關懷則讓員工把公司當家。考點就在「快 vs 慢」:凡是強調「快速評估」「短期績效」「立即升遷」的選項,都跟 Z 理論的日式管理邏輯衝突。判斷準則很簡單:Z 理論所有特徵都指向「長期穩定」,任何要求速效的描述必錯。