專技高考-社會工作師社會工作管理113 年第 29 題單選題

員工績效管理技術中「360 度回饋法╱考評法」（360 Degree Feedback/Appraisals）是藉由多元績效評估回饋機制來評估員工績效表現，下列何者不是其常見的績效評估面向？

A自評（self-appraisal）：員工針對自己的表現進行自我評估

B隨機評量（random-appraisal）：由隨機或不特定人提供回饋正確答案

C同儕評量（peer-rating）：同儕之間相互評量

D多主管、矩陣式評量（supervisors, matrix-appraisal）：跨部門合作或團隊運用常見的多主管、矩陣式考核

答案與詳解

正確答案

360度回饋法是由與員工有工作互動關係的多元來源評估，不是隨機找人評量。

360度回饋強調由「與被評者有工作關係」的多元來源（上司、同儕、部屬、顧客、自己）提供回饋，絕非隨機或不特定人，否則評量失去效度與信度。

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