專技高考-社會工作師社會工作管理106 年第 34 題單選題
「申請者為有效完成工作需具備之知識、技術與能力」此為下列何者之定義？
A工作規範（job specification）正確答案
B工作分析（job analysis）
C工作聲明（job announcement）
D工作條件（working conditions）
A正確答案
工作規範 (job specification) = 做這份工作「人」要具備的 KSA（知識、技術、能力）。
為什麼答案是 A
工作規範 (job specification) 就是列出「擔任此職位者」所需的 KSA：知識 (Knowledge)、技術 (Skills)、能力 (Abilities)，也可能包含學歷、證照、經驗等資格條件，是招募甄選的依據。
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完整詳解
Pro · 無限重點 工作規範 (job specification) = 做這份工作「人」要具備的 KSA（知識、技術、能力）。
看到『申請者需具備的知識技術能力』→ 直接鎖定 job specification（對人的要求）。
逐選項分析
A✓ 正確
工作規範 (job specification) 就是列出「擔任此職位者」所需的 KSA：知識 (Knowledge)、技術 (Skills)、能力 (Abilities)，也可能包含學歷、證照、經驗等資格條件，是招募甄選的依據。
B✕ 陷阱
工作分析 (job analysis) 是「蒐集並分析職位相關資訊」的過程，產出兩份文件：工作說明書 (job description) 與工作規範 (job specification)。是「方法」而非「結果定義」，最易混淆。
C✕
工作聲明/職缺公告 (job announcement) 是對外公告徵才訊息的文件，內容包含職缺名稱、應徵方式等，並非定義任職者所需 KSA 的專業術語。
D✕
工作條件 (working conditions) 指執行工作時的「環境」條件，如工時、工作地點、危險性、體力負荷等，屬於工作說明書內容之一，不是對申請者的能力要求。
工作分析兩大產出文件對照
| 項目 | 工作說明書 JD | 工作規範 JS | 焦點 |
|---|
| 英文 | Job Description | Job Specification | — |
| 描述對象 | 工作本身 | 任職的人 | 事 vs 人 |
| 內容 | 職責、任務、工作條件 | 知識、技術、能力、學經歷 | 做什麼 vs 要會什麼 |
| 用途 | 讓員工知道做什麼 | 招募甄選標準 | 管理 vs 任用 |
最大陷阱是 B 工作分析。考生看到『知識、技術、能力』直覺聯想到人資管理，誤選整體概念的『工作分析』。但工作分析是『過程』，題目問的是『定義 KSA 要求的文件』，答案必須是工作分析的產出之一——工作規範。 
