專技高考-社會工作師社會工作管理106 年第 38 題單選題
不少社會福利機構與社會工作師已大量使用電腦協助處理與服務相關之各種資訊，當從電腦中所存取的資料均為有用的資訊時，此種現象符合下列何種資訊管理的特性？
D正確答案
「有用的資訊」代表資訊與使用者的需求或任務相關，符合資訊管理的「相關性」特性。
為什麼答案是 D
相關性(Relevance)強調資訊與使用者的需求或正在處理的問題相關，即為「有用的資訊」。
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完整詳解
Pro · 無限重點 「有用的資訊」代表資訊與使用者的需求或任務相關，符合資訊管理的「相關性」特性。
題幹關鍵字「有用的資訊」直接對應資訊品質指標中的「相關性」(Relevance)。
逐選項分析
A✕
適時性(Timeliness)強調資訊能在需要時及時提供，不延誤決策。
B✕
精要性(Conciseness)強調資訊簡明扼要，不包含多餘或冗長的細節。
C✕
完整性(Completeness)強調資訊包含所有必要的內容，沒有遺漏。
D✓ 正確
相關性(Relevance)強調資訊與使用者的需求或正在處理的問題相關，即為「有用的資訊」。
關鍵知識表
| 概念 | 說明 |
|---|
| 相關性 (Relevance) | 資訊與決策或任務相關，對使用者具有實質用處。 |
| 適時性 (Timeliness) | 資訊在需要時能及時取得，未經過期。 |
| 完整性 (Completeness) | 資訊包含所有必要的細節，無遺漏。 |
| 精要性 (Conciseness) | 資訊簡明扼要，不包含無關或冗餘的細節。 |
資訊管理最常考的就是把「有用」、「完整」、「精要」三個概念混在一起。關鍵判斷點:「有用」等於「跟我現在要做的事有關」,也就是相關性。一份報告就算資料再完整、格式再精簡,如果跟使用者當下的任務或需求無關,就不算有用。反過來說,就算資料不夠完整、有點冗長,只要能解決眼前問題,就是有用的資訊。考試最愛用「詳盡但離題」的選項來混淆,記住:有用=對上需求,不是多或少的問題。 
