專技高考-社會工作師社會工作管理106 年第 25 題單選題
若某社會福利機構的主管，以高薪吸引優秀的社會工作人員加入，並使用高額的年終獎金獎勵工作表現優異的工作者，他的這種經營理念是受何種管理論述之影響？
A科層制度學說
B人群關係學派
CY 理論
DX 理論正確答案
D正確答案
X理論假設人性本惰、趨利避害，需用金錢獎懲驅動工作，正是高薪+獎金誘因的經營邏輯。
為什麼答案是 D
X 理論認為員工天性懶惰、逃避責任，必須靠外在金錢獎勵與懲罰來控制績效。題幹「高薪吸引、高額年終獎勵」正是典型 X 理論的胡蘿蔔誘因思維。
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完整詳解
Pro · 無限重點 X理論假設人性本惰、趨利避害，需用金錢獎懲驅動工作，正是高薪+獎金誘因的經營邏輯。
看到「用錢誘因+獎懲控制」→ 直接選 X 理論；看到「自我實現+參與決策」→ Y 理論。
逐選項分析
A✕
Weber 的科層制度強調分層負責、規章制度、專業分工、依法行事，重點在組織結構而非薪資誘因，與題幹高薪激勵無關。
B✕ 陷阱
人群關係學派（霍桑實驗）強調非正式團體、情感、歸屬感、人際互動才是激勵關鍵，反對單靠金錢誘因，與題幹明顯相反。
C✕ 陷阱
McGregor 的 Y 理論假設人性積極、願意自我實現，主張授權參與、工作豐富化，而非靠外在金錢獎懲，方向與題幹相反。
D✓ 正確
X 理論認為員工天性懶惰、逃避責任，必須靠外在金錢獎勵與懲罰來控制績效。題幹「高薪吸引、高額年終獎勵」正是典型 X 理論的胡蘿蔔誘因思維。
管理理論速記對照
| 學派 | 代表人物 | 核心主張 | 激勵方式 |
|---|
| 科層制度 | Weber | 依法分層、專業分工 | 制度規範 |
| 人群關係 | Mayo 霍桑實驗 | 情感歸屬、非正式團體 | 人際關懷 |
| X 理論 | McGregor | 人性本惰、需管控 | 金錢獎懲 |
| Y 理論 | McGregor | 人性自發、能自律 | 授權參與 |
最容易誤選 C (Y 理論)，因為「高薪獎勵優秀員工」聽起來很正向、很善待員工。但 Y 理論的重點是「內在動機與自我實現」，而非「用錢買績效」。只要誘因是外在金錢→就是 X 理論。 
