專技高考-社會工作師社會工作管理106 年第 21 題單選題
方案評估之類型中，「檢驗提供服務與使用資源之間的比值（ratio）」是那一種方案評估之類型？
A效力評估
B整體表現之適切性
C成本效率評估正確答案
D成本功效評估
C正確答案
成本效率 = 投入資源 ÷ 產出服務量，看「每單位成本能產生多少服務」的比值。
為什麼答案是 C
成本效率 (cost-efficiency) 正是檢驗「投入資源」與「產出服務量」的比值，例如每位個案花費多少元，關注的是產出量而非結果品質。
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完整詳解
Pro · 無限重點 成本效率 = 投入資源 ÷ 產出服務量，看「每單位成本能產生多少服務」的比值。
看到「比值 ratio」「服務量 vs 資源」→ 直接選成本效率 (cost-efficiency)。
逐選項分析
A✕
效力評估 (effectiveness) 是看方案是否達成「預定目標」，關注目標達成率而非資源比值，與 ratio 無關。
B✕
整體表現適切性是綜合性評估方案整體運作是否恰當，屬於總體判斷，不是單純的資源與服務比值計算。
C✓ 正確
成本效率 (cost-efficiency) 正是檢驗「投入資源」與「產出服務量」的比值，例如每位個案花費多少元，關注的是產出量而非結果品質。
D✕ 陷阱
成本功效 (cost-effectiveness) 是比較「成本」與「目標達成效果」的關係，關注每單位成本能達成多少效益結果，不只是服務量比值，易與 C 混淆。
方案評估四大類型速記
| 類型 | 英文 | 核心問題 | 衡量重點 |
|---|
| 效力評估 | Effectiveness | 目標達成了嗎？ | 目標達成率 |
| 成本效率 | Cost-Efficiency | 投入 vs 服務量？ | 資源÷服務量(ratio) |
| 成本功效 | Cost-Effectiveness | 成本 vs 效果？ | 每單位成本達成多少效益 |
| 整體適切性 | Adequacy | 方案整體合適嗎？ | 需求滿足綜合判斷 |
C 和 D 最容易混淆！關鍵在「比值的分母是什麼」：成本效率的分母是『服務量』（產出 output），成本功效的分母是『效果』（成果 outcome）。題目說「服務與資源的比值」→ 服務量屬產出，選 C。 
