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專技高考-社會工作師社會工作管理1066單選題

組織識別系統應包含理念識別(Mind Identity)、行為識別(Behavior Identity)及視覺識別(Visual Identity)三者整合而成,下列何者屬於行為識別?

A組織定位
B組織標準用色
C品質管制正確答案
D創新觀念
答案與詳解
C
正確答案
CIS 三識別:MI(理念/定位)、BI(行為/制度)、VI(視覺/標誌)。品質管制屬於 BI。

為什麼答案是 C

品質管制屬於行為識別(BI),是組織內部管理制度、服務流程與員工行為規範的具體展現,屬於「做的層次」。

考點:MI 理念識別考點:VI 視覺識別考點:BI 行為識別
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黑皮