第二次專門職業及社會工作管理106 年第 14 題單選題
有關目標管理的敘述,何者正確?
A與控制管理的原則一致
B管理立基於 X 理論的原則,期望能激勵員工,增進員工生產力
C彼得.杜拉克(Peter Drucker)特別提出目標管理 8 個重要因素正確答案
D將焦點放在組織的過去和現在
C正確答案
目標管理(MBO)由彼得·杜拉克於1954年提出,立基於Y理論,強調共同設定目標並聚焦未來績效。
為什麼答案是 C
彼得·杜拉克在《管理的實踐》(1954)提出目標管理,並列出 8 個關鍵領域:市場地位、創新、生產力、實體與財務資源、獲利能力、管理者績效、員工績效、公共責任。
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完整詳解
Pro · 無限重點 目標管理(MBO)由彼得·杜拉克於1954年提出,立基於Y理論,強調共同設定目標並聚焦未來績效。
看到「杜拉克 + 目標管理」幾乎必對;MBO 是 Y 理論(信任員工),不是 X 理論(不信任)。
逐選項分析
A✕ 陷阱
目標管理強調員工「自主參與」設定目標,與控制管理(由上而下監督)原則不同。MBO 重視員工自我控制,控制管理則重視外部監督。
B✕ 陷阱
MBO 立基於麥格雷戈的 Y 理論(相信員工有自我驅動力),而非 X 理論(認為員工懶惰需監督)。這是最常考的陷阱題。
C✓ 正確
彼得·杜拉克在《管理的實踐》(1954)提出目標管理,並列出 8 個關鍵領域:市場地位、創新、生產力、實體與財務資源、獲利能力、管理者績效、員工績效、公共責任。
D✕
目標管理焦點在「未來」—設定未來一段期間要達成的目標,再據以評估績效,而非著眼過去和現在。
目標管理(MBO)核心特徵
| 面向 | 內容 | 對比概念 | 備註 |
|---|
| 提出者 | 彼得·杜拉克 (1954) | 《管理的實踐》一書 | 管理學之父 |
| 理論基礎 | Y 理論 | 非 X 理論 | 信任員工自主性 |
| 時間焦點 | 未來導向 | 非過去/現在 | 設定未來目標 |
| 實施方式 | 上下共同訂目標 | 非上對下控制 | 員工參與 |
| 八大領域 | 市場、創新、生產力等 | 杜拉克提出 | 常考點 |
B 選項是最容易中招的陷阱!MBO 明明強調激勵與員工參與,卻被偷換成「X 理論」。記住:X 理論不信任員工→需嚴控;Y 理論信任員工→可自我管理→才能實施 MBO。