一個地方政府的局處主管以「最佳價值」理論的某項原則來思考設定新的績效目標時，他參考了當地納稅人、局處的員工、服務使用者及當地社會福利社團的意見來訂定其績效目標，我們說這位局處主管運用「最佳價值」理論的那項原則？
A挑戰績效（challenging performance）
B諮詢（consultation）正確答案
C比較績效（comparing performance）
D競爭（competing）
答案與詳解
逐選項解析
A挑戰績效（challenging performance）Challenge✕ 錯誤
挑戰績效是質問『這項服務為何要做？由誰做？怎麼做最好？』，重點在檢視服務存在的必要性，與題幹『徵詢多方意見』不符。
B諮詢（consultation）Consultation✓ 正確
諮詢(Consultation)強調在設定績效目標時，需廣納納稅人、員工、服務使用者、社區團體等利害關係人意見，題幹完全對應此原則。
C比較績效（comparing performance）✕ 易錯陷阱
D競爭（competing）✕ 錯誤
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