第二次專門職業及社會工作管理106 年第 2 題單選題

一個地方政府的局處主管以「最佳價值」理論的某項原則來思考設定新的績效目標時，他參考了當地納稅人、局處的員工、服務使用者及當地社會福利社團的意見來訂定其績效目標，我們說這位局處主管運用「最佳價值」理論的那項原則？

A挑戰績效（challenging performance）

B諮詢（consultation）正確答案

C比較績效（comparing performance）

D競爭（competing）

答案與詳解

正確答案

最佳價值(Best Value)的 4C 原則中，廣納多方利害關係人意見即為『諮詢』。

諮詢(Consultation)強調在設定績效目標時，需廣納納稅人、員工、服務使用者、社區團體等利害關係人意見，題幹完全對應此原則。

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