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第二次專門職業及技術人員社會工作管理106 年第 21 題單選題考點:Senge 五項修練考點:知識資本管理

在新管理主義思潮的影響下,機構必須在合理價格下提供更好的服務,使在地居民具有更多的決定權。上述概念較符合下列那一個名詞的定義?

A學習型組織
B知識管理
C最佳價值正確答案
D平衡計分卡
答案與詳解
C
正確答案
新管理主義強調「合理價格+更好服務+在地決定權」,正是「最佳價值 (Best Value)」的核心定義。

逐選項解析

A學習型組織Senge 五項修練✕ 錯誤
學習型組織 (Senge) 強調組織透過五項修練持續學習、自我超越,重點在「組織學習能力」,與價格、在地決定權無關。
B知識管理知識資本管理✕ 錯誤
知識管理聚焦於組織內知識的取得、儲存、分享與應用,強調智慧資本,與「合理價格提供服務」的概念不符。
C最佳價值✓ 正確
D平衡計分卡✕ 易錯陷阱

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