社會工作管理 106 年 · 第 15 題 第二次專門職業及 社會工作管理 106 年 第 15 題 單選題
若以量化的方式測量方案成果 （outcomes） ，且採用被證實有效度而廣泛被實務工作者所使用的客觀測量工具。這種測量工具是： A 數量的統計
B 標準化之測量 正確答案
C 功能層次量表
D 服務對象滿意度
B 正確答案
被證實效度、廣泛使用的客觀量化工具，就是「標準化測量工具」。
為什麼答案是 B 標準化測量工具(standardized measure)經信效度檢驗、有常模、可跨情境比較，是評估方案成果最客觀的量化工具，如貝克憂鬱量表(BDI)。
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完整詳解 Pro · 無限 重點 被證實效度、廣泛使用的客觀量化工具，就是「標準化測量工具」。
看到關鍵字『效度』『廣泛使用』『客觀』→ 直接選標準化測量。
逐選項分析 A ✕ 陷阱
數量統計只是把服務次數、人數加總，屬產出(output)而非成果(outcome)，也不涉及效度驗證。
B ✓ 正確
標準化測量工具(standardized measure)經信效度檢驗、有常模、可跨情境比較，是評估方案成果最客觀的量化工具，如貝克憂鬱量表(BDI)。
C ✕
功能層次量表只是標準化工具中的「一種」(如GAF)，範圍太窄，無法涵蓋題幹所指「廣泛使用的客觀工具」這個上位概念。
D ✕ 陷阱
滿意度測量屬主觀感受，且多為機構自編問卷，未必經效度驗證，屬於服務品質指標而非成果測量。
方案成果測量工具比較 工具類型 客觀性 效度驗證 範例 數量統計 低(僅計次) 無 服務人次 標準化測量 高 有(信效度) BDI、CBCL 功能層次量表 中高 部分有 GAF、ADL 滿意度調查 低(主觀) 通常無 自編問卷
考選部最愛考「通用概念 vs. 特定工具」的層級差異。標準化測量工具指的是所有經過信效度檢驗、有常模可依循的量表總稱,涵蓋功能評估、憂鬱量表、生活品質問卷等各類工具。功能層次量表確實也是標準化的,但它只適用於評估案主的「功能狀態」,不是萬用工具。判斷關鍵:題幹若強調「廣泛使用於各類方案」,就要選能通用於不同測量目標的上位概念;若問「評估失能老人最適合」,才選特定工具。考生常因為功能量表聽起來專業而誤判,忘了它只是標準化家族的一員。 
