第二次專門職業及社會工作管理106 年第 28 題單選題指一套非正式的價值觀、規範及信念,可控制組織內的個人與群體之間的互動關係,也可控制組織內的個人和群體與組織外的個人(如顧客)之間的互動關係的概念稱為:A組織政策B組織文化正確答案C組織結構D組織環境 答案與詳解