第二次專門職業及社會工作管理106 年第 10 題單選題
社會福利機構要建立員工的績效評核制度其先決條件是必要的，下列何者不是先決條件項目之一？
A機構應有健全的人事管理制度
B機構上下應有充分的意見溝通
C員工應有開誠與接納的胸懷正確答案
D評核者應採公正和合理的態度
C正確答案
績效評核制度的先決條件重在「制度面」與「評核者態度」，員工個人胸懷非制度建立前提。
為什麼答案是 C
員工的開誠與接納胸懷屬個人主觀態度，是評核「推行順利的助力」而非「制度建立的先決條件」，管理上無法強制要求員工具備此心態。
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完整詳解
Pro · 無限重點 績效評核制度的先決條件重在「制度面」與「評核者態度」，員工個人胸懷非制度建立前提。
先決條件 = 組織與制度面。看到「員工個人胸懷/心態」這種主觀項目，通常不是制度建立的前提。
逐選項分析
A✕
健全的人事管理制度是績效評核的基礎，沒有完整的職位說明、職責分工，評核就無從依據，屬制度面先決條件。
B✕
上下意見溝通順暢，員工才能理解評核標準、主管才能掌握實況，是推行績效評核不可或缺的組織氛圍條件。
C✓ 正確
員工的開誠與接納胸懷屬個人主觀態度，是評核「推行順利的助力」而非「制度建立的先決條件」，管理上無法強制要求員工具備此心態。
D✕
評核者若不公正合理，評核結果失去信度與效度，制度必然崩潰，因此評核者態度是績效評核制度的核心先決條件。
績效評核制度的先決條件
| 面向 | 條件 | 說明 | 層次 |
|---|
| 制度面 | 健全人事管理制度 | 職務分析、職責明確 | 先決條件 |
| 組織面 | 上下充分溝通 | 標準共識、回饋順暢 | 先決條件 |
| 評核者 | 公正合理態度 | 避免偏見、信效度 | 先決條件 |
| 受評者 | 開誠接納胸懷 | 屬推行助力而非前提 | 非先決條件 |
本題陷阱在混淆「制度建立的先決條件」與「制度運作的助力」。員工心態屬於後者，且是評核制度實施「後」希望達成的目標，而非建立「前」的條件，層級不同請看清楚。 
