第二次專門職業及技術人員社會工作管理106 年第 10 題單選題考點:制度基礎考點:溝通管道
社會福利機構要建立員工的績效評核制度其先決條件是必要的,下列何者不是先決條件項目之一?
A機構應有健全的人事管理制度
B機構上下應有充分的意見溝通
C員工應有開誠與接納的胸懷正確答案
D評核者應採公正和合理的態度
C正確答案
績效評核制度的先決條件重在「制度面」與「評核者態度」,員工個人胸懷非制度建立前提。
逐選項解析
A機構應有健全的人事管理制度制度基礎✕ 錯誤
健全的人事管理制度是績效評核的基礎,沒有完整的職位說明、職責分工,評核就無從依據,屬制度面先決條件。
B機構上下應有充分的意見溝通溝通管道✕ 錯誤
上下意見溝通順暢,員工才能理解評核標準、主管才能掌握實況,是推行績效評核不可或缺的組織氛圍條件。
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