為了讓NPO員工能有好的績效及成就感，下列那一項任務之變革帶來的效果比較好？
A工作擴大化（job enlargement）
B工作縮小化（job downsizing）
C工作豐富化（job enrichment）正確答案
D工作持續化（job continuation）
答案與詳解
為什麼答案是 C
工作豐富化是 Herzberg 雙因子理論延伸，透過「垂直」增加決策權、自主性、責任感，讓員工有成長與成就感，是激勵效果最佳的任務變革。
考點：水平擴張考點：組織精簡考點：垂直擴權考點：虛構名詞
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