從管理層級及社會工作者管理技能相對應來看,管理層級高低與「概念性技能(conceptual skills)」成正比,「技術性技能(technical skills)」正好相反,那麼「管理層級」高低與「人際關係技能」之關聯性如何?
A「管理層級」與「人際關係技能」成正比
B「管理層級」與「人際關係技能」成反比
C不論「管理層級」高低,「人際關係技能」均同等重要正確答案
D「管理層級」與「人際關係技能」不相干
答案與詳解
Katz(1974)三大管理技能理論指出:人際關係技能(human skills)在高、中、基層主管皆同等重要,因為管理的本質就是「透過他人完成工作」。
