專技高考-社會工作師社會工作管理107 年第 2 題單選題
管理者在組織中指導他人活動，必須擁有持續改善組織的各種技能，包括技術性技能（technical skill）、概念性技能（conceptual skill）、人群關係技能（human relationship skill）、政治性技能（political skill）。不同管理層級者會具備不同的技能，下列敘述何者錯誤？
A對督導者、中階管理者、高階管理者而言，人群關係技能是同等重要
B隨著管理階層的提高，技術性技能的重要性隨著增加，高階管理者較常直接涉入技術性的操作問題與活動正確答案
C概念性技能指分析與診斷複雜情境的心智能力，可將之運用於特定情境
D具有良好政治性技能的管理者，能為其團體取得較佳的資源，也可能獲得較佳的評價及較多的升遷機會
B正確答案
管理層級越高，技術性技能越不重要，概念性技能才越重要。B 敘述顛倒。
逐選項解析
A對督導者、中階管理者、高階管理者而言，人群關係技能是同等重要✕ 錯誤
正確。Katz 理論中人群關係技能（溝通、激勵、團隊合作）對三個管理層級同等重要，因為管理的本質就是透過他人完成工作。
B隨著管理階層的提高，技術性技能的重要性隨著增加，高階管理者較常直接涉入技術性的操作問題與活動✓ 正確
C概念性技能指分析與診斷複雜情境的心智能力，可將之運用於特定情境✕ 錯誤
正確。概念性技能指的正是分析、診斷複雜情境、看見全局並整合運用的心智能力，是高階管理者最重要的能力。
D具有良好政治性技能的管理者，能為其團體取得較佳的資源，也可能獲得較佳的評價及較多的升遷機會✕ 錯誤
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