將管理理論應用於社會工作時，下列敘述何者正確？
A古典管理學派易使服務機構出現「訓練無能」（trained incompetence）的現象正確答案
B運用人群關係學派的服務機構會強烈表現出對責信（accountability）的要求
C系統理論最適用於處理複雜社會問題的服務機構
D權變理論由整體觀點看待管理，有助於服務機構將有限的資源發揮最大的效用
答案與詳解
為什麼答案是 A
古典管理學派（科學管理、官僚體制）強調標準化、專業分工與規則遵循，長期下來員工只會照 SOP 做事，面對新情境反而無法變通，Veblen 稱此為「訓練無能」。
考點：古典學派副作用考點：人群關係學派考點：系統理論考點：權變 vs 系統
載入中…
