專技高考-社會工作師社會工作管理107 年第 1 題單選題
韋恩博（Weinbach）強調社會工作者都是管理者，從事直接服務不但需要運用個案管理與團隊管理的知能，從事行政、方案、社區等間接服務時，更需要各種管理知識，下列說明何者正確？
A管理是管理者的工作
B管理與服務是兩回事
C管理不只是處理事情正確答案
D管理要掌握絕對的權力
C正確答案
Weinbach 強調管理不只是處理事務，更關乎處理「人」與服務品質，每位社工都是管理者。
為什麼答案是 C
管理不只是處理事務（things），更包含處理「人」（people）—員工、案主、團隊、社區關係，以及組織目標達成，符合 Weinbach 的管理觀。
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完整詳解
Pro · 無限重點 Weinbach 強調管理不只是處理事務，更關乎處理「人」與服務品質，每位社工都是管理者。
看到「絕對、唯一、兩回事」等極端用詞先刪除，留下語意開放的 C。
逐選項分析
A✕ 陷阱
Weinbach 明確指出「所有社工都是管理者」，不是只有主管階層才需要管理知能。直接服務的個案管理、團隊協調同樣是管理活動。
B✕
管理與服務密不可分，良好的管理是為了提升服務品質與效能，兩者相輔相成，絕非互斥。
C✓ 正確
管理不只是處理事務（things），更包含處理「人」（people）—員工、案主、團隊、社區關係，以及組織目標達成，符合 Weinbach 的管理觀。
D✕ 陷阱
現代管理強調授權、協作、參與式決策，並非掌握絕對權力。社工管理更重視倫理、賦權與團隊合作。
Weinbach 社會工作管理核心觀念
| 面向 | 內涵 | 適用層級 | 例子 |
|---|
| 直接服務 | 個案管理、團隊協調 | 第一線社工 | 個案處遇、團隊會議 |
| 間接服務 | 行政、方案、社區管理 | 督導、主管 | 方案規劃、預算控管 |
| 管理本質 | 處理人+事+目標 | 所有社工 | 溝通、決策、評估 |
A、D 兩選項是常見陷阱：把「管理」窄化為「主管的工作」或「權力行使」。Weinbach 的核心主張恰恰相反—管理是全體社工的共同職能，且重點在服務目標達成而非權力掌控。看到「絕對」「兩回事」等極端字眼要警覺。 
