標竿管理（benchmarking）即向成功的組織學習管理的規劃，找出理想的運作模式，作為提升組織效能的學習標竿，下列何者不是標竿管理的具體技巧？
A最佳示範作法（best demonstrated practice）
B最佳相關作法（best related practice）
C最佳評估作法（best evaluative practice）正確答案
D相對成本位置（relative cost position）
答案與詳解
逐選項解析
A最佳示範作法（best demonstrated practice）內部標竿✕ 錯誤
最佳示範作法（best demonstrated practice）是標竿管理的核心技巧之一，指在組織內部各單位中找出執行成效最佳者，作為其他單位學習模仿的標竿。
B最佳相關作法（best related practice）競爭標竿✕ 錯誤
最佳相關作法（best related practice）是向同業或相關領域中表現優異的組織學習，屬於競爭型或功能型標竿管理的常見技巧。
C最佳評估作法（best evaluative practice）✓ 正確
D相對成本位置（relative cost position）✕ 錯誤
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