標竿管理（benchmarking）即向成功的組織學習管理的規劃，找出理想的運作模式，作為提升組織效能的學習標竿，下列何者不是標竿管理的具體技巧？
A最佳示範作法（best demonstrated practice）
B最佳相關作法（best related practice）
C最佳評估作法（best evaluative practice）正確答案
D相對成本位置（relative cost position）
答案與詳解
為什麼答案是 C
「最佳評估作法」（best evaluative practice）並非標竿管理的標準術語，是題目自創的混淆選項。標竿管理重點在「比較學習」而非「評估」，故此為正解。
考點：內部標竿考點：競爭標竿考點：虛構術語考點：成本標竿
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