人群關係學派強調人際關係的運作,認為人不僅為組織工作,而且他們就是組織本身,下列敘述何者錯誤?
AX理論假定人本來就是懶散、不負責、抗拒的,而非其工作的組織將之塑造成如此
BY理論假定人本來就會努力投入工作,贏取自身的成就,學習新的知識,並以此成就為榮
CZ理論在於組織表現出對員工的忠誠,決策是經由共識產生,著重他們共同的關切與承諾
D霍桑(Hawthorne)工廠的研究發現績效與獎勵是提高生產力的預測因素正確答案
答案與詳解
霍桑實驗真正發現:工人因『被觀察、被重視』而提升生產力,關鍵是人際互動與心理感受,而非績效獎勵制度。此選項把結論偷換成科學管理的觀點。
