管理一個部門或組織所需的能力可分為概念性技能、技術性技能與人群關係技能,管理者須因其所處的組織情境與位階層級來做不同技能展現的彈性調整。下列關於管理層級與管理技能的描述,何者正確?
A部門總監為高階管理者,首重規劃組織方向與目標的能力,因此不需具備與員工相處的技能
B機構主任為中階管理者,需具備完成上級交代工作以及適時反應第一線所發生問題的能力
C機構督導為基層管理者,具備訓練與領導基層員工、監督日常工作活動等技能是相對重要的正確答案
D無論是何種管理階層,具備技術性技能是同等重要的
答案與詳解
