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專技高考-社會工作師社會工作管理106 年第 4 題單選題

某一有名的老人安養機構在當地已20年了,這段期間在照顧住民且滿足他們的需求以及回應家庭的請求上,已建立良好的名聲。該機構最近換了一位新主管,他認為機構目前的工作氣氛過於輕鬆,因此決定對員工進行一些嚴格控管的措施,包括員工每天要完成自己的工作檢視表,同時明確地規定他們每天要做的事及每天工作中每小時要去的地點。請問這位新主管所採取的管理哲學為:

AY理論
BX理論正確答案
CZ理論
DG理論
答案與詳解
B
正確答案
新主管採嚴格控管、細部監督員工,屬於假設員工被動懶惰的X理論管理哲學。

逐選項解析

AY理論✕ 錯誤
Y理論假設員工自動自發、有責任感、樂於工作,主管應採授權與激勵,與題幹嚴格控管不符。
BX理論✓ 正確
正確。X理論假設員工天性懶惰、逃避責任、需要嚴格監督與控制,題幹中工作檢視表、規定每小時行蹤,正是X理論的典型管理手段。
CZ理論✕ 錯誤
DG理論✕ 錯誤

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