專技高考-社會工作師社會工作管理106 年第 40 題單選題考點:產品 P1考點:促銷 P4
面對有限的資源及組織間的競爭,商業行銷的觀念漸漸應用於社會服務機構,以能吸引充分的資源,繼而將資源轉化為產品與服務,然後分配給各種族群。在社會服務策略性行銷步驟中,基於「5Ps」模式的行銷組合具有重要性。下列何者不包含在「5Ps」中?
A套裝產品(Package or Product)
B促銷或推廣(Promotion)
C價格(Price)
D計畫(Plan)正確答案
D正確答案
社會服務行銷 5Ps = Product、Price、Place、Promotion、People,不含 Plan。
逐選項解析
A套裝產品(Package or Product)產品 P1✕ 錯誤
套裝產品 (Product/Package) 是 5Ps 之一,指社會服務機構提供的方案或服務內容,屬於核心行銷要素。
B促銷或推廣(Promotion)促銷 P4✕ 錯誤
促銷或推廣 (Promotion) 是 5Ps 之一,指透過各種宣傳管道讓目標族群知道服務存在,吸引捐款人與案主。
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