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專技高考-社會工作師社會工作管理106 年第 16 題單選題考點:X理論vs MBO考點:目標具體化

目標管理是一套整體的、有系統的管理過程,其常被用來做為績效管理的方法之一,下列那一項要素並非目標管理的特性?

A採取X理論的管理方式正確答案
B目標具體化
C績效回饋
D限期完成
答案與詳解
A
正確答案
目標管理(MBO)基於Y理論,強調員工自主參與、自我控制,與X理論不合。

逐選項解析

A採取X理論的管理方式X理論vs MBO✓ 正確
題目要選『非』目標管理特性。X理論假設員工懶惰、需嚴密監控,與MBO強調員工自主設定目標、參與決策的Y理論精神相反,故為正解。
B目標具體化目標具體化✕ 錯誤
目標具體化(SMART原則中的Specific)是MBO核心要素,模糊的目標無法衡量績效,Drucker提出MBO時即強調目標須明確可衡量。
C績效回饋✕ 錯誤
D限期完成✕ 錯誤

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