專技高考-社會工作師社會工作管理109 年第 13 題單選題
組織學習（organizational learning）是管理新思維，下列敘述何者錯誤？
A知識管理與學習型組織均屬於組織學習觀點的一環
B組織學習積極性的意涵是要導正其想法或行動上的錯誤正確答案
C學習型組織的核心概念即是「解決問題」
D知識管理是網路新經濟時代新興的管理思潮與方法
B正確答案
組織學習的「積極」意涵在於創造新知識與改變根本假設（雙循環學習），僅「導正錯誤」屬於消極的單循環學習層次。
為什麼答案是 B
敘述錯誤，為本題正解。發現並導正錯誤屬於組織學習的「消極性」意涵（即單循環學習）；其「積極性」意涵應為創造新知識、改變組織根本規範與假設，進而提升創新與適應能力（雙循環學習）。
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完整詳解
Pro · 無限重點 組織學習的「積極」意涵在於創造新知識與改變根本假設（雙循環學習），僅「導正錯誤」屬於消極的單循環學習層次。
看到「積極性」配「導正錯誤」就抓包！導正錯誤只是治標（消極），積極的組織學習要能治本（創新與改變潛在假設）。
逐選項分析
A✕
敘述正確。知識管理（KM）與學習型組織（LO）皆為組織學習理論在實務上的延伸應用與觀點，三者息息相關。
B✓ 正確
敘述錯誤，為本題正解。發現並導正錯誤屬於組織學習的「消極性」意涵（即單循環學習）；其「積極性」意涵應為創造新知識、改變組織根本規範與假設，進而提升創新與適應能力（雙循環學習）。
C✕
敘述正確。學習型組織的核心目的在於透過持續不斷的學習，提升組織適應與變革的能力，以有效「解決問題」並創造未來。
D✕
敘述正確。知識管理是因應資訊科技發展、知識經濟與網路時代興起的管理思潮，強調組織內隱性與顯性知識的轉換與累積。
組織學習層次對照表 (Argyris & Schön)
| 學習層次 | 核心意涵 | 性質 | 比喻 |
|---|
| 單循環學習 (Single-loop) | 發現錯誤並修正，維持現有規範 | 消極 / 治標 | 恆溫器自動調節溫度 |
| 雙循環學習 (Double-loop) | 質疑並改變組織潛在的規範與假設 | 積極 / 治本 | 重新設定恆溫器的目標溫度 |
| 再學習 (Deutero-learning) | 學習「如何學習」，建立學習機制 | 最高階 / 演化 | 設計出更好的恆溫系統 |
Argyris 的組織學習理論核心在於區分「改善做法」與「改變思維」。單循環學習只是發現偏差後修正行動（就像溫度計壞了換新的），屬於被動回應；雙循環學習才會質問「為什麼要設定這個溫度」進而改變政策前提。考選部最愛的陷阱是把「導正錯誤」「問題解決」包裝成積極作為，但這些都還停留在既有框架內修補。真正的積極學習必須包含「挑戰根本假設」「創造新知識」這類突破性元素。判斷關鍵：看動作是「在規則內改」還是「連規則一起改」。 
