專技高考-社會工作師社會工作管理109 年第 19 題單選題
「在乎方案的結果而不在乎它內部的操作過程」,此為下列那種評估模式的概念?
A目標檢核評估(objectives-based evaluation)
B黑箱評估(black box evaluation)正確答案
C責信模式(accountability model)
D專家意見模式(expert opinion model)
B正確答案
黑箱評估只看輸入與輸出結果,不關心中間運作過程,故以「黑箱」比喻。
為什麼答案是 B
黑箱評估把方案內部運作視為「看不見的黑盒子」,評估者只關心投入(input)與產出(output)的關係,不探究中間的操作過程,正符合題幹描述。
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完整詳解
Pro · 無限重點 黑箱評估只看輸入與輸出結果,不關心中間運作過程,故以「黑箱」比喻。
看到「不在乎過程、只看結果」→ 直接聯想黑箱(black box)這個比喻性名詞。
逐選項分析
A✕ 陷阱
目標檢核評估是以「方案目標是否達成」為核心,雖然也重視結果,但仍須檢視目標設定與執行過程的對應關係,不是完全忽略過程。
B✓ 正確
黑箱評估把方案內部運作視為「看不見的黑盒子」,評估者只關心投入(input)與產出(output)的關係,不探究中間的操作過程,正符合題幹描述。
C✕
責信模式強調方案對出資者、服務對象的交代責任,須同時呈現過程與結果資訊,與「不在乎過程」的描述不符。
D✕
專家意見模式是邀請領域專家依其專業判斷方案品質,重點在專家的評價觀點,與是否檢視內部過程無直接關係。
方案評估模式比較
| 模式 | 關注焦點 | 是否看過程 | 比喻 |
|---|
| 目標檢核 | 目標達成度 | 部分看 | 對照表 |
| 黑箱評估 | 投入→產出 | 不看 | 黑盒子 |
| 責信模式 | 對利害關係人交代 | 要看 | 成績單 |
| 專家意見 | 專業判斷 | 看專家決定 | 評審團 |
A 目標檢核評估也重視「結果」,容易讓考生誤選。關鍵區別在於:黑箱評估是「完全不看過程」,而目標檢核仍需檢視目標與執行的對應,看到「不在乎內部過程」要直接鎖定黑箱。