專技高考-社會工作師社會工作管理109 年第 40 題單選題
有關組織變革(organizational change)的敘述,下列何者錯誤?
A計畫性變革是指可以預期組織內部將發生的變革
B動態性變革是指正在進行中的變革或突然發生的變革
C由上而下的變革是指高階主管所發動,實施的速度相對緩慢正確答案
D革命式變革是迅速、激烈及全面性改變
C正確答案
由上而下變革由高層發動、權威推動,速度相對『快速』而非緩慢,C 敘述顛倒。
為什麼答案是 C
由上而下的變革由高階主管發動,具權威性、指令明確,推行速度『相對快速』而非緩慢;緩慢的是由下而上需凝聚共識的變革,敘述顛倒,為本題答案。
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完整詳解
Pro · 無限重點 由上而下變革由高層發動、權威推動,速度相對『快速』而非緩慢,C 敘述顛倒。
記口訣:上而下=快狠準(高層拍板);下而上=慢磨合(基層共識)。
逐選項分析
A✕
計畫性變革(planned change)是經過事前評估、規劃、可預期的組織調整,與突發性變革相對,敘述正確。
B✕
動態性變革指進行中或突發的變革,強調變動與即時調整,與靜態(已完成)變革對照,敘述正確。
C✓ 正確
由上而下的變革由高階主管發動,具權威性、指令明確,推行速度『相對快速』而非緩慢;緩慢的是由下而上需凝聚共識的變革,敘述顛倒,為本題答案。
D✕
革命式變革(revolutionary change)相對於漸進式(evolutionary),特色為迅速、激烈、全面性重塑組織結構與文化,敘述正確。
組織變革類型對照
| 分類軸 | 類型A | 類型B | 速度差異 |
|---|
| 預期性 | 計畫性變革(可預期) | 突發性/動態變革 | 計畫較穩、動態較急 |
| 發動方向 | 由上而下(高層發動) | 由下而上(基層發動) | 上而下快、下而上慢 |
| 變革幅度 | 革命式(劇烈全面) | 漸進式(緩和漸進) | 革命快、漸進慢 |
C 選項把『由上而下』的速度特性與『由下而上』互換。高層拍板的變革通常推行迅速(一聲令下即執行),需要凝聚共識、慢慢推動的反而是由下而上。考選部最愛這種「方向對、形容詞錯」的顛倒題。